Megazoo App – Infos & häufige Fragen
Welche Vorteile habe ich durch die App?
Du kannst in der MEGAZOO App bei jedem Einkauf und bei Weiterempfehlungen an Freunde und Familie Punkte sammeln und diese gegen tierisch gute Prämien einlösen oder an gemeinnützige Tierschutzorganisationen oder Tierschutzprojekte spenden. Außerdem erwarten Dich tolle Coupons, mit denen Du sparen kannst. Profitiere außerdem von unserem digitalen, monatlichen Prospekt, digitalen Kassenbons sowie vielen weiteren Vorteilen, wie z. B. dem praktischen Erlebnismarkt-Finder in Deiner Nähe oder direktem Zugang zum MEGAZOO Online Shop.
Auf welchen Geräten läuft die App?
Die App ist mit den gängigen Betriebssystemen verfügbar:
Android
iOS
Wie kann ich Punkte sammeln?
Du sammelst bei jedem Einkauf in allen unseren Erlebnismärkten in Deutschland durch Vorzeigen der App einen Punkt pro 1 € Einkaufswert.
Zudem bekommst Du bereits bei der Registrierung in der App Punkte, sammelst weitere durch Einladungen an Freunde und Familie – und wirst auch an Deinem Geburtstag mit Extra-Punkten beschenkt!
Welche Vorteile erhalte ich durchs Punktesammeln?
Du kannst Deine gesammelten Punkte gegen attraktive Prämien eintauschen. So erhältst Du beispielsweise Gratisartikel für eine bestimmte Anzahl an Punkten. Du kannst Deine Punkte außerdem an gemeinnützige Tierschutzorganisationen und Tierschutzprojekte spenden – jede Spende hilft!
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Falls Du Deine Punkte gegen tierisch gute Prämien eintauschen möchtest, kannst Du diese Prämien bei ausreichend gesammelten Punkten in der App aktivieren, im MEGAZOO Erlebnismarkt in Deiner Nähe einfach mit aufs Kassenband legen, Deine App scannen lassen und schon erhältst Du Deine Prämie.
Möchtest Du Deine Punkte lieber spenden, kannst Du in der App eine Tierschutzorganisation Deiner Wahl aussuchen. Du findest eine Auflistung über den Banner „Gutes Tun“, der sich auf der Startseite befindet oder Du gehst ins Hauptmenü der App (unten rechts auf „Mehr“ klicken) und wählst hier „Spenden“ aus.
Wo sehe ich meinen Punktestand?
Du siehst Deinen aktuellen Punktestand in der App auf der Startseite oben rechts.
Wie lange sind meine Punkte gültig?
Jeder Deiner gesammelten Punkte ist ab dem Datum, an welchem er gesammelt wurde, genau ein Jahr lang gültig.
Deinen Punkteverfall kannst Du auf der Startseite, wenn Du ganz nach unten scrollst, unter „PUNKTE VERFALL“ nachschauen und einsehen.
Wie funktioniert die digitale Vorteilskarte?
In der Megazoo App kannst du deine Vorteilskarte ganz einfach digital nutzen. Über den angezeigten QR-Code werden alle aktuell aktivierten Vorteile und Prämien automatisch berücksichtigt. Wenn du deine MegaCard hinterlegt hast, wird zusätzlich der 3 %-Rabatt auf deinen gesamten Einkauf direkt angerechnet
Wie kann ich Freunde einladen?
Auf der Startseite der App findest du im Menü den Button „Freunde einladen“. Wenn du diesen auswählst, wird ein personalisierter Link erstellt, den du ganz einfach an Freunde und Familie weiterleiten kannst.
Sobald diese die App heruntergeladen und sich registriert haben, werden dir die Punkte automatisch gutgeschrieben. Du kannst beliebig viele Personen einladen – Punkte erhältst du jedoch für die ersten zehn erfolgreich geworbenen Freunde.
Warum habe ich unterschiedliche Kundennummern für die App und die Megacard?
Die Megazoo App und die MegaCard werden in zwei getrennten Systemen verwaltet. Deshalb ist für die Nutzung der App eine eigene Registrierung erforderlich, bei der automatisch eine separate Kundennummer vergeben wird.
Deine bestehende MegaCard bleibt davon unberührt und behält ihre eigene Kundennummer. Du hast somit sowohl eine Kundennummer für die MegaCard als auch eine separate Kundennummer für die App.
Damit du alle Vorteile nutzen kannst, empfehlen wir dir, deine MegaCard in der App zu verknüpfen. Gehe dazu auf die Startseite der App und wähle den Banner „MegaCard jetzt verknüpfen“. Nach erfolgreicher Verknüpfung werden deine Vorteile sowie der 3 %-Rabatt bei jedem Einkauf automatisch berücksichtigt.
Wie kann ich Push-Benachrichtigungen für die App erlauben?
Nach erfolgreicher Registrierung wird Dir in der App ein Pop-Up-Fenster angezeigt, in welchem Du Push-Benachrichtigungen erlauben kannst. Möchtest Du diese zu einem späteren Zeitpunkt ändern oder anpassen, findest Du diese Funktion in den Einstellungen Deines Smartphones.
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Falls Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse oder Deiner Telefonnummer in der App registriert hast, kannst Du mit der Funktion „Passwort vergessen“ ein neues Passwort anfordern.
Bei einer Anmeldung mit Google nutzt Du für die MEGAZOO App dasselbe Passwort wie für Deinen Google-Account. Solltest Du dieses Passwort vergessen, fordere bitte bei Google (oder Gmail) ein neues Passwort an.
Das Gleiche gilt für eine Anmeldung über Apple. Auch hier nutzt Du für unsere App dasselbe Passwort wie für Deinen Account bei Apple. Solltest Du dieses vergessen haben, fordere bitte ein neues Passwort bei Apple an.
Solltest Du Dich mit Deinem Facebook-Konto angemeldet haben, fordere bitte bei Facebook ein neues Passwort an.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Du kannst Dein Passwort im persönlichen Bereich Deines Benutzerkontos ändern. Klicke hierzu in der App oben links auf das Personen-Icon und wähle im Menü den Punkt „Passwort ändern“ aus.
Wie kann ich die App bewerten?
Du kannst die App im Apple App Store oder im Google Play Store bewerten. Wir freuen uns auf Dein Feedback!
An wen kann ich mich bei Problemen wenden?
Falls du Unterstützung benötigst oder Fragen hast, kannst du dich direkt an den Kundenservice von Megazoo wenden. Die Kontaktdaten findest du in der App oder auf der Website: https://www.megazoo-nord.de/Kontakt